20 Ekim Cuma günü 112 Acil Çağrı Merkezine teknik gezi düzenlendi. Geziye Çağrı Merkezi Hizmetleri Programı öğretim elemanlarından Öğr. Gör. Dr. Ahmet KOÇYİĞİT, Öğr. Gör. Serkan KOŞOÇAYDAN ve Öğr. Gör. Gülcan DEMİRAL katılım sağladı. Çağrı Merkezi Hizmetleri Programında öğrenim gören pek çok öğrencinin yoğun katılımıyla gerçekleşen gezide 112 Acil Çağrı Merkezi ziyaret edildi. Gezi kapsamında Kalite Koordinasyon ve Değerlendirme Birimi yetkilisi Muhammet Salih TOPÇU 112 Acil Çağrı Merkezi işleyişi hakkında bilgi verdi. Bu kapsamda işe alım süreci, kariyer imkanları hakkında bilgi alan öğrenciler geziye büyük bir ilgi gösterdi. Haberleşme birimi, adres tarifi alma, kriz ve stres yönetimi, acil durumlarda davranış şekilleri, soru sorma teknikleri, engelsiz 112, çağrı yönlendirme gibi konulara yer verildi. Teknik gezi yaklaşık iki saat sürdü.